Hoe goed bent u beschermd als Europese consument?
De Europese Unie stimuleert het vrije verkeer van goederen tussen de lidstaten onderling. Als burger van een EU-land moet u alle vrijheid hebben om aankopen te doen of reizen te boeken in een ander EU-land. Of dat nu in een winkel is, via het internet of op een andere manier. Maar hoe weet u nu of het vertrouwd is om in te gaan op die aantrekkelijke aanbieding over de grens? Daarvoor hebben alle landen van de EU maatregelen afgesproken om u als Europese consument te beschermen. Deze regels zijn vastgelegd in richtlijnen of verordeningen die alle 27 EU-landen plus Noorwegen en IJsland in de eigen wetgeving hebben overgenomen. Dit betekent dat u door de hele EU (plus Noorwegen en IJsland) verzekerd bent van een minimum niveau van bescherming. Daarboven kunnen er in individuele landen nog aanvullende regels zijn ter bescherming van de consument. Méér bescherming mag dus, minder niet!
Over thema’s waar het ECC de meeste vragen en klachten over ontvangt, vindt u meer informatie op deze site.
|
|
Extra bescherming voor consumenten in Nederland |
29 Europese Consumenten Centra
Er is een ECC in elk van de 27 landen van de Europese Unie. Daarnaast zijn er ECC's in Noorwegen en IJsland. De contactgegevens vindt u op de pagina Contact.
Kies één van onderstaande thema's Lees meer over een van de hoofdthema's
Heeft u vragen over een situatie die hier (niet) besproken wordt?
Dan kunt u contact opnemen met het ECC.
