Timeshare en holiday clubs

Ga direct naar:


Vakantieaccommodatie op timeshare basis wordt meestal in het buitenland aangeboden en is dus per definitie grensoverschrijdend. Om consumenten binnen de Europese Unie meer bescherming te bieden tegen de vaak agressieve verkoopmethoden is er een Europese richtlijn over timeshare overeenkomsten opgesteld. Deze geldt in alle lidstaten van de EU.

Wat valt er wel en wat niet onder de richtlijn?

De EU-richtlijn geldt alleen voor timeshare overeenkomsten van minimaal 3 jaar en een gebruiksrecht vanaf 1 week per jaar. Timeshare of periode-eigendom is het recht om tegen betaling van een bedrag ineens en/of in termijnen gedurende bepaalde periodes (bijvoorbeeld 1 of 2 weken per jaar) gebruik te maken van een appartement of ander (deel van een) onroerend goed. Behalve de prijs voor het periode-eigendom moet u meestal ook periodiek kosten betalen voor services, onderhoud en administratie.

Geen bescherming tegen aanbieders van 'holiday clubs'

LET OP: de richtlijn biedt géén bescherming als u een overeenkomst aangaat met een 'holiday club'. Dat is een organisatie die u grote kortingen belooft op luxe accommodatie, vliegreizen, huurauto's en cruisevakanties. Sommige aanbieders werken ook nog met een 'geld terug-belofte'. U moet wel eerst een (flink) bedrag neerleggen en vaak later nog termijnbetalingen doen. In de praktijk blijken de meeste Holiday Clubs niet bonafide. De beloofde prestaties worden niet geleverd en u bent uw geld kwijt.

Welke informatie moet u minimaal krijgen voor u tekent?

Lees vóór u iets tekent de inhoud van de timeshare overeenkomst. Daarin moet minimaal de volgende informatie staan:

  • Naam, adres en rechtsvorm van de aanbieder en de eigenaar.
  • Welk gebruiksrecht u precies krijgt en waarop (dus een precieze beschrijving van het onroerend goed en de ligging).
  • De prijs die u daarvoor moet betalen en een overzicht van alle bijkomende kosten (services, onderhoud, belastingen enz.).
    NB. Er mogen u later geen andere kosten worden berekend dan die in de overeenkomst genoemd staan!
  • Als het object nog in aanbouw is: geplande opleverdatum en andere relevante gegevens (bouwvergunning, gas, water, licht, zwembad en andere voorzieningen).
  • Hoe het beheer, instandhouding van het goed, onderhoud en de administratie geregeld zijn.
  • Of er een systeem is voor ruil of doorverkoop en de kosten daarvan.
  • Hoe en bij wie u de overeenkomst kunt opzeggen en eruit kunt stappen.
  • Alles over de bedenktijd die u heeft na ondertekening.

De overeenkomst moet beschikbaar zijn in de taal van uw keuze. Hij wordt pas geldig als hij is voorzien van de plaats en datum van ondertekening en de handtekening van beide partijen.

Kunt u er na ondertekening nog van af?

Ja. Na ondertekening heeft u een bedenktijd van 10 kalenderdagen waarbinnen u het recht heeft te annuleren. Dat mag dan kosteloos en zonder opgaaf van redenen. Valt de 10e dag op een feestdag, dan heeft u de tijd tot de eerstvolgende werkdag. Zegt u schriftelijk op, dan geldt de datum van verzending. Het is dan wel verstandig om uw brief aangetekend te verzenden.

Wat als niet is voldaan aan de informatieplicht?

Als een of meer van de verplichte gegevens blijken te ontbreken in de timeshare overeenkomst, heeft u nog gedurende 3 maanden het recht deze op te zeggen. Ook dan hoeft u geen annuleringskosten te betalen.

Wanneer hoeft u pas te betalen?

U hoeft pas te betalen als de overeenkomst bindend is geworden. Dus pas na de bedenktijd van 10 dagen, of -bij het ontbreken van verplichte gegevens- na 3 maanden. Op verzoeken om eerdere aanbetalingen of voorschotten hoeft u dus niet in te gaan. Heeft u toch iets aanbetaald, maar zegt u de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd op? Dan hoort u uw geld volledig terug te krijgen. Lukt dit niet, neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij om de betaling te laten terugdraaien.

Val niet voor agressieve en misleidende verkooptechnieken!

Zowel timeshare als holiday club verkopers maken gebruik van agressieve verkooptrucs. U wordt bijvoorbeeld op straat aangesproken om uw geluk te proberen op een kraskaart. Dan blijkt u winnaar van een gratis vakantie, cruise of fles champagne. U moet dan wel 'even mee komen' om uw prijs in ontvangst te nemen. Ter plaatse praten slimme verkopers op u in en proberen uw handtekening los te krijgen. Later blijkt dan dat u niet krijgt wat u beloofd is. U kunt duizenden euro's kwijt zijn, of lang vastzitten aan financiële verplichtingen waar bijna niet vanaf is te komen.

Pas op voor mensen die u van uw timeshare af willen 'helpen'!

Heeft u al een timeshare, dan kunt u benaderd worden door organisaties die claimen iemand te hebben of te kunnen vinden die uw verplichtingen wil overnemen. Dat kost u dan wel administratiekosten - vooraf te voldoen. Ga er niet op in: de kans dat de beloofde prestatie geleverd wordt is gering.

Nieuwe EU-regels in de maak

De Europese Commissie wil de Europese consument nog beter beschermen tegen zwendelpraktijken. In de nabije toekomst zal de richtlijn daarom ook slaan op:

  • kortlopende timeshare contracten (korter dan 3 jaar)
  • boten, caravans en andere roerende zaken
  • lange termijn vakantieproducten, zoals holiday clubs
  • het doorverkopen of inruilen van timeshareproducten

Daarnaast wordt de informatieplicht verder aangescherpt en gaat de bedenktijd naar 14 dagen. Zodra de nieuwe richtlijn van kracht is kunt u dit lezen op deze site.

Tips:

  1. Lees alles wat er in een timesharecontract staat, vóór u tekent!
  2. Ga niet direct in op een aanbod. Denk er goed over na.
  3. Blijf rationeel. Reken uit of huren van vakantie-accommodatie niet goedkoper is.
  4. Doe geen aanbetalingen!
  5. Bedenk dat het zeer moeilijk is van een timesharecontract af te komen.
  6. Lees de folder van onze Ierse collega's. Daar hebben we niets aan toe te voegen!
  7. Kijk uit met organisaties die overname van uw timesharecontract aanbieden.